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服务承诺 /SERVICE PROMISE
（一）、售前服务：
1、签订正式合同前，我方人员将会同贵方对设备安装部位（场所）进行实地堪测，协助确定设备型号、规格；在确保使用的前提下，应用新的理念，提出合理建议，努力降低设备购置及运行费用。
2、核对设计图纸和设备清单，彻透设备安装、使用意图，避免失误。
3、设备投产前如有变更、我方无条件服从变更需要。
（二）、售中服务：
1、所供设备代办运输到工地现场。
2、免费代培设备操作维修人员，交验货时提供齐全的设备使用说明书、合格证、质保书等技术资料。
3、指导安装，协助调试，确保工程竣工消防、人防验收时神龙产品合格通过。
（三）、售后服务：
1、所供设备因制造质量问题一年内包退换，两年内包维修，三年内服务上门（接通知24小时内维修人员到达现场），由客户服务部负责实施。
2、提供售后跟踪服务，设备终身更换零部件只收成本费用。
3、对合同外的零星增补件做到接正式通知起一周内发货。
接受我们的服务您将会得到超值的回报！
